Retour sur le Tday Insurance 2021

Le 26 mars s’est déroulé le #Tdayinsurance, journée dédiée à la transformation du secteur de l’assurance. Pour cette édition focus sur la distribution et la relation client.

Format digital avec plus de 40 personnalités qui se sont succédées sur le plateau pour faire le tour des innovations, de l’impact de la crise sanitaire sur le secteur, les nouvelles attentes des consommateurs, les nouveaux modes de distribution, les arrivées sur le marché d’acteurs disruptifs comme lemonade ou Luko…

Bertrand Vialle, fondateur de Baloon, s’est exprimé lors du JT de 13h pour faire un point sur l’Afrique lors du tour du monde des assurances. Pouvoir souscrire un contrat en 3 photos, payer par mobile money est possible en Afrique…pas encore en France. Les usages du digital vont plus vite en Afrique où 65% de la population a moins de 25 ans.

A la question est-ce réplicable en France ? Plusieurs freins subsistent encore avant d’arriver à l’ère du tout digital :

• L’Europe est ancrée dans une distribution traditionnelle de l’assurance
• La règlementation avec notamment la tacite reconduction des contrats (en Afrique c’est la durée ferme qui s’applique, ce qui laisse à la porte grande ouverte pour changer d’assureur et essayer de nouveaux usages plus facilement)
• La capacité d’évolution des compagnies d’assurance

En video ici l’intervention de Bertrand interrogé par Amandine Bégot.

Si vous voulez revoir l’intégralité du Tday il suffit de suivre ce lien et de vous inscrire.

Bravo aux organisateurs pour cette journée très instructive et constructive.