2021 nous voilà !
Motivées comme jamais les équipes vous souhaitent le meilleur pour cette nouvelle année !
Ce qui est bien quand on est entrepreneur, dans une startup et de surcroît en Afrique on sait que chaque année va apporter son lot de nouveautés, de changements, d’imprévus (bons ou mauvais), de nouvelles têtes, de challenges en tous genres…c’est donc plein d’enthousiasme que Baloon entame 2021 !
Retour sur 2020, sous le signe de la résilience
Départ en fanfare en 2020 avec l’ouverture de notre 5ème filiale, Baloon Gabon en février en même temps qu’une belle reconnaissance sur notre expertise lors de la FANAF 2020 (Libreville) !
Comme dans le monde entier cette dynamique se brise quelque peu en mars quand la pandémie se propage et plonge les économies dans une torpeur inédite jusqu’alors.
Les risques pour Baloon étaient bien présents et de différents ordres et personne ne pouvait prévoir l’évolution de la pandémie sur le continent africain. Il se trouve que les gouvernements sur place ont pris des mesures préventives très tôt dès l’apparition des 1ers cas de covid19 sur leur sol. Et le marasme annoncé (à grand renfort de catastrophisme) n’a finalement pas eu lieu. Les pays africains ont bien résisté et le virus a été relativement bien contenu.
De notre côté, plus que jamais une telle crise sanitaire a mis en lumière tous les avantages d’une assurance en ligne ! Souscription à distance, paiement par mobile money et livraison à domicile évitent tout déplacement et donc toute exposition au virus. Le digital apparaît comme un rempart et comme la solution incontournable.
Un bilan positif
Cette période a permis d’éprouver notre modèle qui a passé l’épreuve du feu. Cette crise a été l’occasion de mettre en lumière la culture d’exécution que nous avons chez Baloon. Pas un seul jour de fermeture sur la période, le télétravail mis en place simplement avec des collaborateurs soudés même à distance.
Nos partenaires assureurs ont également pris pleinement conscience qu’il fallait encore accélérer leur développement digital. Ce qui pouvait paraitre comme du pur marketing aux yeux des assureurs jusqu’à maintenant se révèle être un vrai modèle alternatif pour leur distribution d’assurance en BtoC.
Côté chiffres, maintien de la croissance sur toute l’année avec une légère stagnation au T2 puis une accélération constante sur les 6 derniers mois.
Enfin (le plus important pour la fin) nos assurés nous ont fait confiance et sont de plus en plus nombreux à recommander Baloon autour d’eux. Ils apprécient la qualité du service et sa simplicité tout en conservant un grand professionnalisme et un suivi permanent.
Au taquet pour 2021
L’année qui s’ouvre est déjà pleine de projets avec notamment :
- De nouveaux partenariats (compagnies d’assurance et distributeurs B2B2C)
- Des innovations sur la plateforme
- De nouveaux produits
- Des campagnes de communication
- … et tellement d’autres !
Vidéo rétro 2020
Petit bonus à voir et revoir en images
Excellente année 2021 !
