Baloon invité sur télésud pour parler RH

Retour sur la rubrique le rendez-vous des recruteurs de télésud avec la vision de Baloon expliquée par Diane Charpy…

Diane, notre spirit manager, était l’invitée de Benoît Martin dans le rendez-vous des recruteurs sur télésud le 7 octobre dernier. Belle occasion de revenir sur les grands enjeux RH du groupe Baloon : Profils types, ouvertures de postes, formation…

Des recrutements variés sur plusieurs pays

Baloon Groupe c’est 5 startups avec des équipes 100% locales ! Nous recrutons donc en permanence des profils très variés pour accompagner le développement de nos structures. Des profils spécialisés dans le secteur des assurances, du e-commerce et des nouvelles technologies. Du cadre dirigeant au stagiaire !

Aujourd’hui Baloon c’est Plus de 100 collaborateurs avec :

• Des équipes de commerciaux / gestionnaires de compte pour assister nos assurés
• Des gestionnaires de sinistres
• Des responsables B2B
• Des responsables logistiques pour gérer les livraisons des attestations
• Des développeurs pour améliorer notre plateforme en permanence…

La Baloon Academy

Comme il est difficile de trouver les personnes qui regroupent les 3 qualités essentielles (assurance, digital, commercial), nous avons lancé notre centre de formation à Abidjan pour former nos nouveaux collaborateurs avec une dimension essentielle qui est le service client;

Toute notre politique est orientée satisfaction client, celle-ci passe par une expérience utilisateur fluide et intuitive sur notre site commercial (par exemple baloon.ci ) où le visiteur peut obtenir un devis pour son assurance auto en quelques clics…mais aussi par un suivi et accompagnement de nos assurés dans tous les types de problèmes qu’ils peuvent rencontrer.

Les perspectives pour 2023

Nous devrions encore avoir un gros plan de recrutements pour 2023 pour accompagner notre croissance sur 2 axes :

• Ouverture de nouveaux pays avec des équipes à constituer
• Renforcement de notre équipe IT avec le développement de nouvelles fonctionnalités sur la plateforme pour nos partenariats.

Nous avons donc encore besoin de talents ! Pour vous faire connaître c’est ici : recrutement@baloon.africa

Pour revoir nos passages télés c’est par ici 😉